常見問題

01

是否有保固期?保固時間多久?

從床墊送達隔日開始計算，彈簧保固5年。

保固不包含人為因素（小孩跳床、長時間踩床、定點久站久坐）、床墊表布自然損耗、人為髒汙、寵物排泄物所產生之味道、汙漬，以及天災、自然耗損或意外事件所造成的毀壞潮濕等。

如有任何問題我們會派專業的人員至現場查看，如現場無法處理，就會送回工廠進行檢查。

02

付款方式? 匯款資訊?

提供2種付款方式

• 全支付

  

• ATM轉帳

  玉山代號：808
  玉山帳號：0288968378600
  戶名：盧昱晴
  分行：大墩分行

03

運送方式?運費如何計算?若沒有電梯費如何計算?

大台中區免運。

若家中無電梯需要人工搬運上樓， 3 樓以下免樓層費，4 樓以上（含4 樓）每件每層需加收 200 元。
（樓層費會由司機當場代為收取）

會將您的床墊搬運上樓，並且安置於您指定的位置上。

04

如何保養我的床墊？

床墊設計為單面式床墊，擺放完成後，不需要翻面！

建議收到床墊後，前6個月的期間內，每隔1～2個月將床墊『180度頭尾翻轉對調』，6個月後，只需每隔3～6個月對調一次，使平均受力，讓床墊可以陪伴你更長久的時間。